سياسة الشحن والاسترجاع
شكرًا لزيارتك والتسوق في كوفي براندز. فيما يلي الشروط والأحكام التي تشكل سياسة الشحن الخاصة بنا.
وقت تجهيز الشحنات
يتم تجهيز الشحنات في غضون يومي عمل من استلام الطلب. إذا كنا نواجه عددًا كبيرًا من الطلبات ، فقد تتأخر الشحنات ليومين إضافيين غير شاملة مدة الشحن من قبل شركة الشحن. إذا كان هناك تأخير كبير في شحن طلبك ، فسوف نتصل بك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
أسعار الشحن وتقديرات التسليم
نطبق سعرًا ثابتًا للشحن والذي يتم عرضه في لوحة إتمام الطلب. يرجى ملاحظة أن وقت التسليم المعلن من شركائنا في الشحن لا يعتبر وقت تسليم نهائي وإنما يمكن أن يحدث تأخير في التسليم في بعض الأحيان. لا تضمن شركة كوفي براندز التسليم في غضون فترة زمنية معينة للشحنة.
الأضرار
شركة كوفي براندز ليست مسؤولة عن أي منتجات تالفة أو مفقودة أثناء الشحن. إذا تلقيت طلبك تالفًا ، فيرجى الاتصال بشركة الشحن لتقديم مطالبة. يرجى حفظ جميع مواد التعبئة والتغليف والبضائع التالفة قبل تقديم المطالبة.
سياسة الاسترجاع والاسترداد
يمكن إرجاع المنتجات الغير مفتوحة واسترداد كامل المبلغ غير شامل رسوم الشحن عن طريق بدء طلب إرجاع في غضون 4 أيام من استلام طلبك وإعادة المنتج في موعد لا يتجاوز 8 أيام بعد استلام طلبك. لبدء طلب الإسترجاع ، اتصل بنا عبر صفحة الاتصال أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني على info@coffee-brands.net بالمعلومات التالية
- اسم المستقبل
- قائمة بالمنتجات المراد استرجاعها
- رقم الطلب (متوفر في البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب ، أو قائمة التعبئة ، أو عن طريق تسجيل الدخول لعرض سجل الطلبات في حسابك)
سنرد في غضون يومي عمل برقم إذن الإرجاع. اطبع هذا الرقم وقم بتضمينه في شحنة المواد المسترجعة التي ترسلها مع تفاصيل حسابك المصرفي. لن يتم قبول طلب استرجاع منتجات بدون رقم إذن الإرجاع وسيتم رفض أي منتجات تم شحنها بدون هذا الرقم. بمجرد استلامنا للمنتج أو المنتجات المراد استرجاعها، سنقوم بتحويل مبلغ المنتجات الحساب المرسل في الشحنة. ستكون مسؤولية تغليف وشحن المنتجات إلى مقرنا على مقدم طلب الإستراجاع. لا يمكننا قبول أي طلب استرجاع لأي منتجات مفتوحة أو مضى أكثر من 8 أيام من استلامها من قبل المشتري.